Términos y Condiciones
Última actualización: agosto 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Eterlabs y contratar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
Eterlabs ofrece servicios de desarrollo y consultoría en comercio electrónico, incluyendo implementación y personalización de plataformas como Adobe Commerce (Magento), PrestaShop, WordPress/WooCommerce, así como desarrollo de soluciones web a medida.
3. Propuesta y contratación
Los servicios se formalizan mediante una propuesta comercial escrita aceptada por ambas partes. Ningún trabajo comenzará sin una propuesta firmada o autorización escrita del cliente. Eterlabs se reserva el derecho de rechazar proyectos que no sean compatibles con sus capacidades o valores.
4. Condiciones de pago
Las condiciones de pago se establecen en cada propuesta comercial. Como regla general:
- Se requiere un anticipo para iniciar cualquier proyecto
- Los pagos se realizan en las fechas acordadas en la propuesta
- El retraso en pagos puede resultar en la pausa del proyecto
- Todos los precios son en la moneda indicada en la propuesta
5. Propiedad intelectual
Una vez liquidado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el código y materiales desarrollados específicamente para su proyecto. Los componentes, librerías y herramientas de terceros están sujetos a sus propias licencias. Eterlabs se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación de trabajo. Esta obligación persiste tras la conclusión del proyecto.
7. Limitación de responsabilidad
Eterlabs no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios contratados. La responsabilidad máxima de Eterlabs se limita al monto total pagado por el servicio en cuestión.
8. Garantía y soporte
Eterlabs garantiza el correcto funcionamiento de los desarrollos entregados durante el período establecido en cada propuesta. Errores directamente atribuibles a nuestro desarrollo serán corregidos sin costo adicional dentro de este período. Cambios de requerimientos o errores atribuibles al cliente o a terceros no están cubiertos por esta garantía.
9. Cancelación del proyecto
Cualquiera de las partes puede cancelar el proyecto con aviso previo por escrito. En caso de cancelación por parte del cliente, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha más una tarifa de cancelación según lo establecido en la propuesta. El anticipo no es reembolsable.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá mediante negociación directa y, de no ser posible, ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Modificaciones
Eterlabs se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en eterlabs.com/contact.